宿迁投注站用心对待彩民 提高服务质量

 2016-06-17 09:49  来源:江苏福彩

朱杏枝是宿迁市32130122号投注站业主,她经营的彩票店位于府苑小区东门,已经开了有好几个年头了。她用心经营,踏实付出,用自己的勤劳与热情谱写着普通却不平凡的福彩爱心之歌。

这个小小的投注站从最初门可罗雀,到现在宾客如云,对于怎样经营彩票店和服务彩民,朱女士研究出自己的一套方法:

一、 成为行家

想销量高,必须先让自己成为行家。一是平时多学习一些与彩票相关的知识,只有深入了解福彩知识,才能为彩民更好地讲解游戏玩法的规律、号码走势情况等,业主说起来有理有据、头头是道,彩民听了才会信服。二是彩民提出的问题要给出肯定的答案,不能用“大概、差不多、不太清楚”等模糊不清的语言回答,让彩民觉得不可靠。三是每天早上勤快一点,从网上收集当期的一些术语及历年来的同期出奖号码以及当天走势的看法,这样可以为彩民多提供一些有价值的参考信息,方便彩民相互交流,提高中奖率。

二、 广交朋友

对待彩民要热情、服务要周到。细心观察,对待不同类型的彩民讨论不同的话题。尽可能给予彩民必要的帮助,和他们交朋友。如果对待彩民态度冷漠,仅仅和他们保持一种买卖关系,彩店就根本留不住彩民,只有和彩民真正成为朋友,经常和他们聊天、讨论,时间长了陌生人变成了好朋友、新彩民变成了回头客。

三、 做好宣传

平时对待新上路的彩民,要注意多宣传中奖情况、游戏玩法、加奖活动,用张贴海报等方式,为彩民详细讲解,引起彩民的兴趣,提高彩民的购彩热情。

四、 创造优美环境

保持店内的干净、整洁、舒适,就能让彩民多坐一会、多聊一会,时刻让他们感受到家的温暖。