徐州铜山区福彩32035849站点自2024年8月经营以来，从入行刚满一年的新兵逐渐成长为铜山区福彩新星，这都源于代销人陈延鹏人勇于进取、诚信担当、乐于助人。

主动服务和专业引导是吸引顾客的关键

从经营彩票第一天起，陈延鹏就深深爱上了福彩这份职业。他认真学习各种彩票的游戏规则、投注方式、中奖概率和特点，做“懂行”的店主。对于很多新顾客或者偶尔买彩票的人，面对琳琅满目的玩法，常常会犹豫或不知道选什么，他都会根据顾客的偏好给出一些基础建议，这种专业性让顾客感到信任，也愿意多尝试几种玩法。

用心经营和细节关怀是提升销量的引擎

对于经常光顾的彩民，陈延鹏能做到记住他们的购彩习惯，如常买的号码、喜欢哪种玩法、购彩时间，简单的一句“张叔，还是打那注守号吗？” “李姐，今天下班挺早啊。”这些会让顾客感觉被重视，拉近了相互之间的距离。因为他们不仅是顾客，更像是朋友。夏天为彩民备点凉茶，冬天有杯温水，同时提供纸笔、老花镜、开水、充电插座等便民服务，营造一个舒适、便捷的购彩环境。

用主动热情的服务吸引人，用温暖贴心的关爱留住人，用积极合规的方式引导人，用整洁舒适的环境打动人。陈延鹏把站点当成自己的“家”来经营，把顾客当成“家人”来对待，得到大家的充分认可。