优秀投注站主巧用“五要素” 创建和谐投注站_软件学院

2010-04-22 14:23 拼搏在线彩神通软件

　　投注站是福利彩票的重要窗口，销售员天天与彩友打交道，言行举止直接影响投注站的信誉和销量，优秀站主通过脸微笑、腿勤快、嘴伶俐、眼明亮、脑灵活五要素，增进与彩友的感情，创建和谐投注站。

　　特点一：“脸微笑”。始终坚持微笑服务，做到笑脸相迎、笑脸相送,来有问候、走有祝福，“你好”、“欢迎光临”、“祝你好运”等礼貌用语常挂嘴边。以礼感化、感动彩友，用热情温暖人心。积极地宣传福利彩票的发行宗旨和公益活动，用真情去感染人，使越来越多的人产生买彩兴趣。

　　特点二：“腿勤快”。利用福彩各种营销活动，深入到站点周边街道、居民区，上门散发传单和宣传品，让更多的人了解福彩游戏，唤起人们的购彩热情，不断扩大站点的彩友群体。

　　特点三：“嘴伶俐”。不断丰富自己的彩票知识，掌握各种投注技巧，不厌其烦地解答彩友提出的各种问题，当遇到彩友买彩时讨价还价，巧妙地运用语言艺术，微笑着告诉他：“好运不打折，爱心才会赢”，用微笑解除尴尬，留住彩友。用热情的微笑，真情的话语，换来彩友的爱心投注。

　　特点四： “眼明亮”。学会观察、揣摩各类彩友，对站点彩友进行分类，针对不同类型的彩友采取不同的交流沟通方式，提供特色服务。初次接待，以“礼”感人，对待常客，以“诚”待人，对待老人，以“乐”留人。

　　特点五：“脑灵活”。多动脑筋，搞活经营，重视卫生环境，做到窗明几净，设置无烟区。巧用艺术营销，墙壁设计独具风格，空闲处摆放鲜花，让彩友心情愉悦地享受购彩乐趣。同时，储备充足资金，为彩友及时兑奖提供方便。

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