近期很多用户反映软件在下载数据时报错，经过分析是开奖数据文件遭到损坏，软件无法读写开奖数据文件因而导致错误，只能重新安装软件，很是麻烦。

　　彩神通软件最近也没有升级，以前下载开奖数据都没有问题，为什么现在下载开奖数据老出现错误呢？初步分析有可能是安装了360卫士、QQ电脑管家、百度卫士或者金山卫士之类的软件造成的，因为这些软件为了防病毒始终会对电脑程序的写文件操作进行监控，有时候可能会阻止软件程序进行写入操作，造成彩神通软件下载数据后写入开奖数据文件失败，导致开奖数据文件遭到损坏。

　　基于以上分析，安装了360卫士、QQ电脑管家、百度卫士或者金山卫士之类的软件用户，请在这些卫士软件中进行相应的设置，方法如下：

360卫士设置
1、打开360卫士主面板，点击窗口右上角向下的箭头，选择“设置”。
2、点开“安全防护中心”，再点开“开发者模式”。
3、在右边点击“选择目录”，找到彩神通软件安装的主目录D:\Program Files (x86)\Pinble_Soft或者D:\Program Files\Pinble_Soft
4、选择彩神通软件安装的主目录（注意：如果安装有多个软件，必须选择彩神通软件安装的主目录）。
5、点确定即可。

QQ电脑管家
1、打开QQ电脑管家主面板，点击窗口右上角3个横杠的菜单，选择“设置中心”。
2、点击“实时防护”，把右边的“文件系统防护”设置“低”。
3、点确定即可。

其它软件的操作类似，不再说明，自己可以找到相应的设置进行设置即可。

如果还是报错，应该是安装了QQ的电脑管家，请卸载掉QQ的电脑管家。

另外，在首次登录软件或者下载开奖数据时，360卫士、QQ电脑管家、百度卫士或者金山卫士之类的软件一般会提示“是否允许xxx程序访问网络”，仔细看看程序的名字是否是彩神通软件的程序名字，如果是的话，请选择“允许”。如果有“信任”选择，请选择“信任”，否则有可能不能登录软件或者不能下载开奖数据，因为360卫士、QQ电脑管家、百度卫士或者金山卫士之类的软件会阻止彩神通软件访问网络，网络都不能访问怎么能登录软件和下载开奖数据呢。