有部分用户在Windows10中使用彩神通软件在按某些快捷键或者在输入区输入信息时系统会假死机。导致假死机的原因是：因为微软输入法中的自动学习功能引起的故障，该问题一般多出现在配置一般、网络速度不佳的用户计算机中。

解决方法之一：按Win+i组合键打开系统设置界面，在设置界面点击“时间和语言” --> “区域和语言”->“中文” --> “选项”，点击“微软拼音输入法”，打开“选项”，在个性化中将“动态词频调整”和“自学习”功能关闭就可以了。

解决方法之二：卸载微软输入法，改用别的输入法，比如搜狗输入法。